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NB21, el faro que guía el devenir del sector de la mediación

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Convención NB21Muchos de vosotros lo disfrutasteis en primera persona, pero para los que no habéis podido acompañarnos os contamos cómo se desarrolló nuestra XVII Convención Anual.

Alrededor de 140 representantes de las 30 oficinas que tenemos nos reunimos el pasado 13 de junio en la ciudad de A Coruña para celebrar un encuentro bajo el lema “Para ti. Para todo”. El objetivo de la jornada era aunar esfuerzos y analizar posibles sinergias no solo con compañeros de trabajo de otros lugares, sino compartir tiempo con representantes de diferentes compañías aseguradoras. Concretamente, se contó con la presencia de AXA, Pelayo, Plus Ultra, Reale y Surne, que patrocinaron el evento, junto con Arag, Asefa, Asegrup, Caser, Catalana Occidente, FIATC, Generali, Helvetia, Mapfre y Zurich, que colaboraron con su organización.

Durante el encuentro, nuestro Consejero Delegado, José Manuel Piñeiro, destacó que la elección de A Coruña como sede del evento estaba justificada porque “se trata de la ciudad que vio nacer al núcleo de la empresa” y porque uno de sus principales símbolos, la Torre de Hércules, representa lo que desea ser NB21 en el sector de la mediación: “un faro que se adelante y sea pionero en todo lo que hace, guiando con su estela el devenir del sector”. Por ello, fue una reproducción de este monumento la que se entregó como obsequio conmemorativo en señal de agradecimiento por su participación a las entidades patrocinadoras y colaboradoras.

La elección de “Para ti. Para todo” como idea central de la jornada se justificó, en palabras de José Manuel Piñeiro, “por el interés de la empresa en mostrar una oferta global de servicios para clientes y asociados, además de incidir en la idea de que trabajamos para el cliente, para su tranquilidad, para su beneficio, para todo”.
El evento comenzó con una visita a la Torre de Hércules, tras la que los asistentes pudimos realizar un recorrido por el estadio de Riazor para conocer sus instalaciones. Una vez transcurrida la comida, realizamos una visita teatralizada en el Monte de San Pedro, para terminar con una cena en la Finca de Montesqueiro.

En general, tras la encuesta anónima realizada a los asistentes, parece que el nuevo formato de convención ha gustado. Aunque muchos preferirías tener más tiempo libre, creemos que son cosas que podemos ir mejorando año a año, como optimizar la recepción e identificación de los asistentes. También hemos visto que os gustaría que os contásemos más detalles de la empresa con datos concretos, proyectos de futuro y una intervención de la dirección… pues prometemos mejorar para que el año que viene incorporar todas vuestras sugerencias.

¡Muchas gracias a todos por participar y compartir vuestro tiempo con nosotros!

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¡Bienvenidos a la familia NB21!

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Remando en equipoCuando en el año 2002 iniciamos nuestra andadura bajo un formato de correduría muy diferente a todo lo que había en el sector, basando nuestra estrategia en la integración de carteras, ni en nuestros mejores augurios podíamos imaginar que llegaríamos a 2019 en una posición tan sólida y competitiva. NB21 ha permitido a lo largo de todos estos años aflorar unas sinergias enormes y rentabilizar con ellas, nuestros respectivos negocios, convirtiendo a su vez a NB21 en una marca respetada, sólida y competitiva. La familia de NB21 crece y se hace más fuerte con nuevos compañeros como:

ASEMAB

ASEMAB es una correduría de seguros asturiana que desde 1994 ofrece un amplio abanico de servicios en el mundo de los seguros, tanto para particulares como para empresas, con unos seguros exclusivos, únicos en el mercado tanto en coberturas como en primas.ASEMAB

 

ALFONSO SÁNCHEZ

ALFONSO SÁNCHEZ S.L. lleva unida al mundo del seguro y al mundo financiero ofreciendo los mejores servicios a sus clientes desde hace más de 20 años. Su objetivo es ofrecer un servicio a la altura de las expectativas de sus clientes, ofreciendo las máximas facilidades y compromisos.Alfonso Sánchez

COASE

COASE es una correduría con una larga trayectoria profesional desde que su creación en 1988. Cuenta con un joven equipo humano de profesionales de máxima cualificación y con los medios necesarios para asesorar a sus clientes con especialistas en todos y cada uno de los segmentos del sector asegurador.

MOSCOSO CORREDORES

MOSCOSO CORREDORES es una correduría de seguros con más de 30 años de experiencia en el sector asegurador jiennense, con un conocimiento amplio y preciso del mercado local y provincial.

SAN ANTONIO AMARELLE

El origen de la correduría SAN ANTONIO AMARELLE & PUÑAL se remonta al año 2010, cuando los propietarios de la Funeraria San Antonio, que cuentan en la actualidad con una amplia red de tanatorios en la zona Noroeste de la provincia, deciden apostar por la diversificación en su negocio y ampliar el abanico de servicios que prestan a sus más de 10.000 clientes.

 

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Una cita ineludible

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Convención anualComo cada año, tenemos una cita ineludible para compartir un gran día entre todos. Os adelantamos que, a falta de confirmación de más datos por el momento, el día 13 de junio tenéis un evento que marcar en vuestra agenda.

Se trata de la fecha de celebración de nuestra Convención Anual, a la que estáis todos invitados, y que este año tendrá lugar en la ciudad de A Coruña.

Esta convención es un evento al que es altamente recomendable asistir puesto que es un día de confraternidad, que nos permite conocer a nuevos compañeros, así como ver a otros con los que hace tiempo que no tenemos contacto.

Además, será un momento en el que podremos compartir inquietudes comunes con el resto de los asistentes, debatiendo sobre el sector, sobre nuestro día a día y sobre el futuro que nos espera.

Iremos desgranando poco a poco más detalles de este día lleno de sorpresas a medida que se vayan concretando más.

¡Contamos con todos vosotros!

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Porque no todo es trabajar…

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porque no todo es trabajarUna de las mejores formas de favorecer la comunicación y el conocernos mejor entre todos los que formamos la gran familia de NB21 es conseguir una forma amena y sencilla de interactuar.

Nos une no solo el trabajo, sino una relación de compañerismo que nos diferencia de otros actores del mercado de seguros. Es un valor añadido que nuestros clientes perciben en nuestra forma de interactuar en nuestras oficinas, ya que hacemos lo que nos gusta en un ambiente acogedor y cercano. Porque no todo es trabajar, sino que lo más importante es hacer lo que te gusta y cómo te gusta.

Con el fin de conocernos todos un poco más, hemos preparado una sorpresa.

¿Os imagináis qué podrá ser? ¡Pronto lo sabréis!

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Somos NB21

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HOLAGracias a la confianza que nuestros clientes han depositado en cada uno de nosotros y al compromiso de todos los que formamos NB21, hoy somos una correduría de seguros fuerte y consolidada.

Somos una gran empresa en la que cada persona cuenta. Todos aportamos nuestro granito de arena para ser lo que somos, una correduría de seguros líder y con un futuro prometedor. Sin cada una de las personas que trabajamos aquí, NB21 no podría haber llegado a dónde se encuentra hoy.

No obstante, sabemos que, en muchas ocasiones, la distancia con el resto de miembros de la organización es un inconveniente. El tener una red de servicio amplio que permite a nuestros clientes encontrarnos en múltiples puntos de la geografía es importante, pero también complica el que nos conozcamos todos y cada uno de nosotros. Por ello, es importante que todos los que formamos parte de esta empresa nos sintamos integrados en ella y que la comunicación se haga de forma fluida y eficaz.

Por este motivo, nace SOMOS NB21, una publicación trimestral dirigida a todos nuestros asociados en la que trataremos diferentes cuestiones relativas a nuestro sector y novedades en torno a la empresa.

Pero, para que esta sea una herramienta de comunicación eficaz e integradora, necesitamos vuestra ayuda.

Así, os animamos a que nos enviéis vuestras sugerencias e inquietudes a comunicación@nb21.es para, entre todos, lograr que este boletín se convierta en un vínculo más entre todos los que formamos parte de esta familia.

Seguros de viaje

Porque en un viaje, por corto que sea, puede pasar de todo

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Viaja seguro con NB21¿Qué harás en Semana Santa? ¿Eres de los afortunados que podrá irse de vacaciones? ¿Te animas a hacer un plan cerca de casa o te haces una escapada por España o el extranjero? Da igual cuál sea tu plan, los seguros están para que estés tranquilo ante todo lo que pueda suceder.

Aunque está terminando la temporada de nieve, todavía hay muchas estaciones abiertas. Seas o no seas un experto esquiador, los accidentes en la nieve son comunes. Si cuentas con un seguro de asistencia en viaje o incluso una póliza para protegerte en la práctica de este deporte, podrás estar más tranquilo en tu descanso vacacional. Tu seguro podría cubrir el traslado del herido y la correspondiente asistencia sanitaria, el regreso anticipado del herido y de los acompañantes asegurados, hasta socorrerte en pista, reembolsarte las muletas y medicamentos e incluso devolverte las clases de esquí no disfrutadas en los seguros más específicos.

Por otro lado, si eres de los que prefieres ir a tu aire y subirte a una caravana o autocaravana para viajar de una manera diferente, también debes tener en cuenta los seguros que has contratado. No obstante, debes tener claro que los seguros de caravanas no cubren los riesgos si los tomadores no cumplen con los requisitos de las pólizas como que los vehículos deben estar estacionados en campings o en zonas habilitadas.

Otra opción para disfrutar de los días de Semana Santa es hacer el Camino de Santiago. En estos casos la asistencia al viajero es fundamental. Hay soluciones pensadas para el peregrino con diferentes coberturas como la asistencia médica, pero debemos tener en cuenta que puedes necesitar un abogado que te asesore en algún momento de la escapada. Tampoco te olvides de contratar las coberturas derivadas de anulación del viaje, de la demora de la salida, la pérdida de transporte o equipajes o la responsabilidad civil, en caso de que puedas causar daños otra persona. Además, puedes asegurar tus pertenencias ante posibles robos o si pierdes o te roban las tarjetas de crédito que lleves durante el viaje.

En caso de que hayas organizado un viaje fuera de nuestras fronteras, el seguro de viaje es imprescindible para tu tranquilidad ante la pérdida del vuelo, el robo o pérdida de maletas, la asistencia sanitaria en el lugar de destino, etc.

Parece mentira todo el lío que implica el viajar tranquilo, pero para eso está tu correduría. Plantéanos lo que tienes pensado y nosotros te aconsejaremos sobre lo que necesitas para disfrutar de unas vacaciones de 10.

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Tus seguros siempre a mano en tu móvil

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App de NB21 para móvil¿Quieres tener a mano toda la información sobre tus pólizas y contactar directamente con tu correduría? ¿Eres de los que están hartos de guardar mil papeles que luego no encuentras? ¿Te gustaría gestionar directamente tus pólizas y avisar de inmediato de los posibles siniestros simplemente usando tu smartphone?

Pues en NB21 tenemos la solución. En breve pondremos a tu disposición una app mediante la que podrás a través de tu móvil gestionar todo lo relacionado con tus seguros. Desde ver tus recibos y coberturas, avisar de siniestros enviando fotos de los mismos, pedir información a tu corredor de seguros sobre posibles nuevos productos, contratar nuevas pólizas o, simplemente, estar al día de lo que tienes contratado con nosotros.

Se trata de una herramienta gratuita, que viene a atender la demanda de información de nuestros clientes, cada vez más usuarios del móvil e interesados por acceder directamente a sus productos, evitando el papel y ofreciendo la posibilidad de gestionar directamente tu propia tranquilidad.

La app, disponible para iOS y Android, se ha estructurado de modo que el usuario puede consultar todo lo relativo a los seguros contratados, buscar nuevas ofertas, gestionar recibos e informar de siniestros, simplemente usando tu smartphone.

Eso sí, seguiremos estando a tu disposición para hacer todos estos trámites y todo lo que necesites en nuestras oficinas. Nuestros asesores seguirán gestionando tu tranquilidad siempre que lo necesites, porque lo cortés no quita lo valiente…

Conócenos mejor

NB21. Para ti, Para todo

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Personas que forman parte de NB21 Correduría de SegurosNB21 es una correduría de seguros firme, estable y de confianza que se ha afianzado entre las diez corredurías de seguros privadas más importantes del país por volumen de ingresos.

A día de hoy, NB21 intermedia más de 40 millones de euros en primas, además de gestionar más de 105.000 pólizas, asesorando a más de 60.000 clientes gracias al esfuerzo y dedicación de más de 200 empleados y colaboradores repartidos en 42 puntos de venta en toda España.

Contamos con una experiencia de más de 20 años asesorando a nuestros clientes para proteger lo más importante para ellos. Cubrimos todas tus necesidades de aseguramiento y trabajamos duro para merecer tu confianza y ofrecerte la mejor solución para ti y tu familia. Estamos siempre de tu lado, asesorándote para que tomes la mejor decisión. Y si hay un problema, sabemos cómo y con quién hay que hablar.

Esto no sería posible sin tu confianza. Por eso, queremos agradecerte el que apuestes por nosotros. Seguimos esforzándonos para ofrecerte lo mejor para tu tranquilidad y la de los tuyos.

Por ello, queremos que estés al tanto de todo lo que necesitas saber acerca del riesgo y el seguro. Así podrás tener realmente la información que necesitas sobre nosotros y sobre el sector para actuar a conciencia y sabiendo perfectamente lo que es mejor para ti, protegiendo lo que realmente te importa.

Esta es la razón de ser de este boletín. NB21 INFORMA es una newsletter que recibirás en tu correo electrónico de forma trimestral. En ella intentaremos informarte sobre diferentes cuestiones relativas al sector, datos sobre nuestro negocio y ofrecerte novedades que puedan ser de interés para que tu vida sea lo más tranquila posible.

Además, recuerda que siempre que tengas dudas estamos a tu disposición para responderlas. Tenemos más de 42 oficinas repartidas por toda España, en las que tendrás asesores personalizados que te ayudarán a gestionar tu tranquilidad. Igualmente, puedes contactar con nosotros a través del mail, en nuestros perfiles de redes sociales y, en breve, a través de nuestra app.

Te animamos a seguir leyendo para conocer todo lo bueno que te podemos ofrecer y para saber más acerca de lo que el seguro puede ofrecerte para que tu vida sea lo más tranquila posible, tanto a nivel personal como profesional.

¡Seguimos!

Sector asegurador

¿Qué precio tiene tu confianza?

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Confianza es tener tus seguros con NB21¿Venderías tu tranquilidad al mejor postor? ¿Realmente unos euros abajo o arriba valen la pena a la hora de asegurar lo más importante para ti? ¿Serías capaz de dar tus datos a ciegas?

Todas estas son preguntas que debes hacerte antes de contratar un seguro. Recuerda que los mediadores de seguros te ofrecemos siempre un asesoramiento personalizado, nos ponemos en tu lugar y te ofrecemos la mejor solución para lo que necesitas.

Debes saber diferenciarnos de otros canales de distribución que sólo buscan vender seguros sin tener en cuenta lo que es mejor para ti. Lo realmente importante es el servicio que pretende prestar el seguro y lo que realmente necesitas, sin imposiciones que puedan suponer un hándicap para ti en momentos cruciales de tu vida.

Tu confianza vale mucho más. El dormir tranquilo por las noches, porque lo que más importa está asegurado no tiene precio. Ten la seguridad de que con los mediadores de seguros tendrás lo que necesitas y, si lo encuentras más barato, será porque haces una concesión por otro lado. Algo siempre vas a perder.

Todos sabemos que el canal bancaseguros te condiciona a contratar una serie de pólizas para la concesión de créditos o emplea tus datos de forma indiscriminada para otros fines no relacionados con el que tú piensas.

De otra parte, los canales de venta online o telefónico sólo ofrecen condiciones económicas baratas, pero ¿están ahí cuando los necesitas? Cuando tienes un problema, llamas y ¿quién te atiende? ¿Puede una máquina solucionar tus problemas? ¿Crees que empatizarán con tu situación e intentará buscar la mejor solución para ti?

No antepongas el precio al servicio prestado.

Confía en tu mediador. Habla con él y, si tienes dudas, intentaremos solucionarlas.

Recuerda, en este mundo, no todo vale.

Lo que hay que saber Sector asegurador Uncategorized

Los mediadores de seguros ¿Qué vendemos?

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Asesoramiento

A los que nos dedicamos a esta profesión, seguro que nos han hecho en más de una ocasión esta pregunta, de ahí que yo se la haga a ustedes. Los mediadores de seguros ¿Qué vendemos?

La respuesta parece obvia: Seguros. Pues bien, después de meditarlo durante muchos años de ejercicio, yo les digo que no vendemos seguros, sino que nosotros somos “Asesores en seguros”, ¿y por qué? Pues porque cuando un verdadero mediador de seguros está con su cliente no sólo busca una venta, busca una solución adecuada a una necesidad concreta.

Por lo que vuelvo a preguntar:

Los mediadores de seguros ¿Qué vendemos?

Desde este punto de vista, parece que nosotros vendemos nuestro conocimiento de una materia (los seguros), para poder prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

¿Qué nos diferencia entonces de un asesor fiscal, laboral o legal?, Nosotros somos especialistas en seguros. De la misma que cuando una persona tiene una duda legal hace una consulta a un abogado y por dicha consulta le cobran, pero con la diferencia de que los mediadores de seguros “gratis” a nuestros clientes. Por ello creo que los mediadores de seguros, debemos hacer un esfuerzo enorme para que éstos sean conscientes de este importantísimo detalle y poder marcar distancias de otros canales de distribución de seguros que, efectivamente, sólo buscan vender seguros sin tener en cuenta que necesita el cliente. Estos canales cada vez son más variados y numerosos y a su vez menos profesionales, ya que la actual situación económica ha provocado que el sector de la distribución de seguros sea un buen refugio con la que poder paliar la falta de ingresos.

Todo ello no beneficia nada a nuestra profesión, ya no sólo por la competencia que pueda suponer, sino porque esta competencia es desleal. El canal bancaseguros, condiciona a sus clientes a contratar una serie de pólizas de seguro a la concesión de créditos o al no cobro de otros servicios, ¿Dónde está aquí el asesoramiento al cliente?

Por otra parte, grandes colectivos (cooperativas, grandes empresas, etc..), han tomado la decisión de hacer de auto-mediadores de seguros con el fin de poder obtener unos ingresos extraordinarios, y yo me pregunto, … ¿Quién asesora a estos “auto-mediadores”?, ¿Las compañías de seguros?, ¿su propio personal que anteriormente dedicaba a otras labores?, ¿están realmente cualificados y formados para poder conocer el servicio que deben prestar tanto a la hora de contratar o en el supuesto caso de un siniestro? Por no hablar de los canales de venta online o telefónico, que sólo ofrecen mejores condiciones económicas si preocuparse en conocer un poco al cliente. Todo esto ha llevado a que el cliente anteponga el precio al servicio prestado, y esto, no es vender seguros.

Debemos aprovechar este escenario de importantes cambios en el sector con la implantación del nuevo Baremo (Ley 35/2015, de 22 de septiembre, de reforma del sistema para la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación), y la Directiva Solvencia II, para explicar a nuestros clientes la diferencia entre el canal tradicional y los “nuevos” canales de distribución que sólo se basan en el precio o en condicionar la contratación a otros beneficios. Todo esto ha provocado que tanto el cliente como nosotros nos hayamos olvidado que lo realmente importante es el servicio que pretende prestar el seguro y lo que realmente necesita nuestro interlocutor.

Tenemos una “Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados”, que por momentos parece papel mojado, por lo que debemos desde nuestras asociaciones demandar a las autoridades que velen por el cumplimiento de la misma, de otra forma, seremos nosotros los primeros en incumplirla.

Una anécdota cierta: una vez compré por internet una prenda de ropa porque estaba a muy buen precio, cuál fue mi sorpresa cuando la probé no era de mi talla, al intentar devolverla me costaba casi tanto los portes de devolución como lo que había pagado por esta prenda; solución regalé la prenda a alguien que si le servía.

Centrémonos en vender a nuestros clientes prendas que les queden bien para que cuando las necesiten les sirvan y si nos dicen que la encuentran más barata en otra parte, intentemos hacerles ver que lo que le están vendiendo no es de su talla.

 

Equipo técnico NB21