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Lo que debes saber, si vas a viajar al extranjero

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viajar al extranjero

 

¿Por qué contratar un seguro de viaje?

Ahora que se acercan las vacaciones de verano, apetece comenzar a preparar un viaje, sobre todo si vas a viajar al extranjero. Elegimos destino, medio de transporte, lugar en el que pernoctar e intentamos informarnos sobre lo que consideramos más de nuestro destino final; historia, monumentos, atracciones, gastronomía, …

Aunque no sólo viajamos al extranjero por placer, también se hace por motivos profesionales o cada vez más por motivos educativos, y en todos los casos deberemos preparar el viaje al extranjero de una manera concienzuda.

Pero, ¿realmente estamos preparando bien nuestro viaje al extranjero?, ¿cuántos pensamos en la necesidad de contratar un seguro de asistencia en viaje?, por experiencia, les puedo decir que muy pocos. En realidad sólo suelen contratar un seguro de asistencia en viaje dos tipos de personas, en primer lugar las que sin saberlo, se lo han “colocado” en la agencia de viajes en la que ha contratado y salvo infortunio, vuelve de sus vacaciones sin saber que lo tenía contratado y segundo, los que han viajado al extranjero con anterioridad e independientemente de si lo habían contratado o no, valoran la necesidad del mismo puesto que han podido comprobar la eficacia de este seguro o la necesidad del mismo.

Por todo ello, creo que debemos poner en valor la importancia de contratar un seguro de asistencia en viaje sobre todo si vas a viajar al extranjero.

¿Por qué debes contratar un seguro de asistencia en viaje si vas a viajar al extranjero?

Para dar respuesta a esta pregunta daremos unos cuantos motivos:

Porque es barato: en esta época en la que el precio ha cobrado un valor tan importante (sobre todo a la hora de contratar un seguro), hemos de tener en cuenta que un seguro de asistencia en viaje completo para una estancia de 14 días en Europa cuesta menos de 50€.

Porque aporta tranquilidad, y eso hará que nuestra estancia sea mejor.

3º Porque como todo seguro salvaguarda nuestro patrimonio y sobre todo el bienestar y nuestra salud en un entorno que nos es desconocido.

¿Cómo demostrar lo anterior?

Intentaremos explicar de la manera más sencilla cuales son las bondades de este tipo de seguros.

En los seguros de viaje debemos establecer dos fases fundamentales:

  • Antes del viaje: debemos valorar si es preciso contratar un seguro que nos devuelva el importe abonado por el viaje si finalmente no podemos viajar al extranjero. Este tipo de seguros tienen una serie de limitaciones tanto de casuísticas como temporales, no obstante suelen ser bastante amplios los motivos por los que la compañía deba abonar el importe del viaje si este finalmente no se puede realizar.
  • Una vez en el destino: en este caso estas son las principales coberturas:

Asistencia médica: hasta un determinado importe quedan cubiertos todos los gastos sanitarios si  viajas al extranjero ocurridos al asegurado ya sea por accidente o enfermedad (enfermedad ocurrida durante el viaje, evidentemente). En este punto debemos distinguir entre dos tipos de asistencia médica en el extranjero; hay seguros que cubren los gastos hasta el importe contratado, pero previamente el cliente debe abonarlos en el país en el que estos tuvieron lugar y al regresar al país de origen, presentar las factura y los informes y con posterioridad la compañía abonará los gastos y otros que son puramente de asistencia, es decir, que el cliente tiene un teléfono de contacto a través del cual, en caso de precisar asistencia médica, se le informa del centro concertado más cercano y este no tendrá que adelantar el dinero.

En la asistencia sanitaria, debemos tener en cuenta que hay pólizas que también cubren los gastos por medicamentos, lo cual es muy interesante en determinados países, en el que los medicamentos son especialmente caros.

Esta es la gran cobertura de los seguros de asistencia en viaje, puesto que con ella se consiguen dos de los objetivos mencionados anteriormente, salvaguardamos nuestro patrimonio (sirva como ejemplo que una ambulancia medicalizada en Estados Unidos puede costar más de 1.000$USD) y nuestro bienestar.

Repatriación: La compañía corre con los gastos de repatriar a un enfermo-herido o en peores circunstancias al cadáver, en ambos casos, además de ser costoso, supone conocer una serie de trámites que al estar fuera de nuestro país nos va a resultar más complicado si no contamos con la ayuda de un personal especializado de asistencia.

Desplazamiento de un familiar: al país de destino, en cualquiera de los dos casos anteriores, la compañía correría con esos gastos para acompañar al enfermo o fallecido.

Asistencia legal y reclamación de daños en el país de destino: esta cobertura engloba muchas circunstancias, desde defender al asegurado por temas mercantiles (problemas con una simple compraventa) o incluso por perdida de documentación (pasaporte por ejemplo).

Responsabilidad Civil en el extranjero: Se indemnizarían cualquier daño causado a un tercero durante nuestro viaje hasta el importe de la suma asegurada. Esta cobertura tiene especial importancia, puesto que la Responsabilidad Civil Privada que cubre nuestro seguro de hogar, por lo general, sólo nos da cobertura dentro del territorio nacional.

Además de las anteriores, los seguros de asistencia en viaje, suelen tener coberturas como indemnización por pérdida o extravío de equipaje, adelanto del retorno por fallecimiento de un familiar, incluso adelanto de fondos monetarios, que complementan de una u otra forma la póliza de seguro.

Finalmente si vas a viajar al extranjero, CONSULTA CON TU CORREDOR DE SEGUROS, sobre que tipo de póliza de seguro te interesa más y … ¡buen viaje!

 

Equipo técnico NB21

Lo que hay que saber Seguros de viaje

Claves para viajar seguro

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Viajes

1. ¿Por qué contratar un seguro de viaje, si ya tengo uno al pagar con tarjeta de crédito?

Los seguros que vienen incorporados en las tarjetas de crédito tienen unas coberturas muy limitadas en la mayoría de los casos, tanto en indemnizaciones como en servicios de asistencia. Es conveniente que seas tú quien decida las coberturas que te interesan. Ten en cuenta que el coste de un seguro de viaje es muy bajo en comparación con el coste del viaje en sí.

2. Si viajo por la UE y tengo la tarjeta sanitaria europea, se supone que mi asistencia sanitaria está cubierta.

Efectivamente, así es, pero hay matices importantes. La cobertura sanitaria que recibirás depende de las normas de cada país, ya que la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) te asegura asistencia en igualdad de condiciones con los ciudadanos de ese país. Hay varios factores a tener en cuenta:

  • Los sistemas sanitarios en muchos países son muy diferentes del español, y puede resultar complicado saber qué hacer (especialmente si la asistencia que necesitas no es una urgencia hospitalaria).
  • Bastantes países de la UE (por ejemplo Francia) requieren que tú adelantes todos los gastos médicos y de medicamentos, de los que luego ellos te reembolsarán una parte. Esto puede suponer un importante coste no previsto. Las coberturas de asistencia en viaje que te ofrece una aseguradora son mayores que las de los sistemas de seguridad social, además de garantizarte una asistencia inmediata sin esperas ni trámites administrativos. Ten en cuenta que las coberturas de un seguro de asistencia en viaje van mucho más allá de la asistencia sanitaria.

3. ¿Cuáles son las coberturas que me interesan? 

Depende de muchos factores y de tus necesidades, así como del lugar al que vayas a viajar. Se trata de que te sientas tranquilo y protegido para disfrutar de tu viaje. Si hablamos de coberturas básicas que debería tener tu seguro de viaje, aquí tienes una pequeña lista:

  • Asistencia sanitaria, tanto urgente como por enfermedad común.
  • Repatriación en caso de accidente o enfermedad.
  • Gastos por prolongación de estancia en caso de enfermedad.
  • Viaje de un familiar en caso de hospitalización.
  • Robo de dinero y/o documentación.
  • Pérdida o robo de equipaje.
  • Retrasos y cancelaciones en vuelos y hoteles.
  • Responsabilidad civil y defensa jurídica.
  • Gastos en caso de fallecimiento.

A esto habrá que añadir las coberturas que sean necesarias según las circunstancias del viaje. Si viajas a destinos exóticos o lejanos, ten en cuenta que necesitarás estar bien cubierto, ya que puede que los sistemas sanitarios del país de destino no sean los adecuados. Como en todo seguro, a mayor riesgo, mayores deben ser las coberturas garantizadas.

4. ¿Y si se trata de un viaje de trabajo?

Debes informarte de si tu empresa tiene algún seguro específico contratado y qué coberturas tiene. En caso negativo, deberías contratar un seguro de viaje que contemple los riesgos específicos de la actividad que vas a desarrollar.

5. Voy a contratar un paquete de viaje y me ofrecen ellos mismos contratar un seguro adicional. ¿Qué me conviene más?

Procura examinar con cuidado las coberturas del seguro que te ofrecen y el precio del mismo. Si hablas con un corredor de seguros, puedes comparar lo que te ofrecen con las opciones que existen en el mercado y decidir lo que más te interese. Ten en cuenta que el seguro que te oferten con el viaje tendrá unas coberturas genéricas que pueden no adaptarse a tu caso, especialmente en materia de gastos e indemnizaciones.

6.  Soy un viajero frecuente. Me gustaría poder contar con cobertura permanente y no tener que contratarlo en cada viaje.

En un caso así, es altamente recomendable que hables con un corredor que te ayude a negociar con las compañías aseguradoras una cuota anual que cubra tus riesgos en viaje. Existen diferentes opciones en el mercado. Ten en cuenta que para que esto te salga rentable económicamente deberías pasar bastante tiempo viajando. En otro caso es más recomendable que contrates el seguro para cada viaje. Tener un corredor de confianza que te conozca y tenga tus datos puede ahorrarte mucho tiempo y gestiones engorrosas, ya que él se encargaría de todo por ti.

7. ¿Cualquier compañía me asegura la misma asistencia en el extranjero?

No. Depende de la compañía. En estos casos la mayoría trabajan con grandes empresas especializadas en asistencia en viaje (como Europ Assistance) que sí disponen de medios para hacer frente a cualquier situación en casi cualquier parte del mundo. Es conveniente que sepas de antemano quién te prestará la asistencia en caso de necesidad.

8. ¿Quién me atenderá si tengo una urgencia en un país del que no conozco el idioma?

La mayoría de aseguradoras te proporcionarán un número de teléfono al que llamar y donde te atenderán en español. Serán ellos los que gestionen la asistencia que necesites.

9. Voy a un viaje de aventura donde no hay asistencia sanitaria. ¿para qué contratar un seguro si no hay nadie que me pueda atender?.

Las empresas de asistencia en viaje tienen cobertura prácticamente global. Irán a buscarte con los medios que sean necesarios y te trasladarán, si es preciso en avión ambulancia, al lugar donde puedas recibir la asistencia adecuada, o incluso desplazarán personal médico para atenderte.  En un caso como éste aún es más importante tener un buen seguro de viaje. Literalmente, te puede ir la vida en ello.

10 .¿Qué sucede si tengo problemas legales, me detienen,  me acusan de algún delito…?

En general la cobertura de responsabilidad civil y defensa jurídica está pensada para estos casos (que causes daño a terceros o que necesites un abogado). Obviamente, dependiendo de las condiciones de seguridad del país al que viajes, esta cobertura debería ser más o menos fuerte. Esta es una de las garantías más importantes que debes asegurarte de tener bien cubierta. ¿Puedo contratar un seguro si lo que quiero es que me realicen una operación o un tratamiento en el extranjero?. Sí, pero no sería un seguro de viaje, sino uno de salud que tenga la opción de recibir tratamiento fuera de España.  No obstante, ten en cuenta que las enfermedades preexistentes antes de la firma del contrato de seguro pueden no estar cubiertas. Tienes información más detallada en nuestro post sobre seguros de salud en este enlace.

Lo que hay que saber Seguros de viaje

No te la juegues… ¡y ten tu viaje seguro!

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La irrupción de internet en el mercado de viajes ha hecho que cada vez sean más las personas que organizan sus viajes por su cuenta, sin recurrir a paquetes u ofertas de viajes “todo incluido”. Esto supone un importante ahorro, no cabe duda, pero incrementa significativamente la desprotección ante cualquier eventualidad que pueda suceder en nuestro viaje y que nos amargue las vacaciones.

Perder un enlace en el aeropuerto, un robo que nos deje sin dinero, pérdida de documentación, un problema de salud…. son muchas las cosas que pueden pasar cuando estamos fuera de casa, y es muy conveniente que viajemos protegidos y tranquilos. Para eso existen los seguros de asistencia en viaje.

Mi tarjeta de crédito ya tiene un seguro de asistencia en viaje.

Sí, siempre que hayas comprado los billetes con esa tarjeta, Además, conviene que eches un vistazo a las condiciones de dicho seguro, ya que generalmente las coberturas son bastante limitadas y se restringen a las incidencias más graves.

Un seguro de asistencia en viaje es mucho más completo y tiene una larga lista de coberturas, que incluyen los riesgos más graves y otros no cubiertos por los seguros de las tarjetas, que si bien no van a poner en riesgo nuestra integridad física si pueden causarnos un disgusto. Algunos ejemplos de coberturas de este tipo de seguros:

  • Gastos odontológicos
  • Cobertura ilimitada de traslados sanitarios
  • Regreso anticipado a casa en caso de siniestros en tu domicilio u hospitalización de un familiar.
  • Adelanto de fondos en caso de necesidad
  • Vuelta de un acompañante y reincorporación al plan de viaje
  • Transporte alternativo por pérdida de enlaces
  • Asistencia jurídica en el extranjero
  • Gastos sanitarios ampliados
  • Envío de medicamentos al extranjero
  • Pérdida o robo de pasaporte o documentación..
  • …Y una amplia variedad de coberturas adicionales, según el tipo de seguro y la compañía.

Voy a viajar a la Unión Europea, ¿No es suficiente con llevar la Tarjeta Sanitaria Europea?

Esta tarjeta te garantiza la cobertura de asistencia sanitaria en toda la UE, pero existen importantes diferencias según el país al que vayamos a viajar. En muchos casos te cobrarán la asistencia y luego tendrás que pedir el reembolso de la misma a la Seguridad Social, lo que implica demoras, papeleo y que tú tendrás que adelantar el dinero, que puede llegar a ser una cantidad importante.

El seguro de mi coche ya tiene asistencia en viaje.

Una vez más, hay que mirarse bien las coberturas, sobre todo si tienes un seguro de los más baratos. En muchos casos las coberturas de esta asistencia también son muy limitadas o no se extienden a todos los países.

Yo organizo mi viaje por internet para que me salga más barato, pero un seguro de asistencia me encarecerá el viaje.

Existen diferentes alternativas y opciones de cobertura, pero en ningún caso te saldrá muy caro. A modo de ejemplo, un seguro de asistencia en viaje con bastante buenas coberturas para un viaje de una semana dentro de la UE cuesta menos de 50 euros por persona. Como ves, no es una cantidad que vaya a encarecer mucho tu viaje.

Voy a viajar fuera de la Unión Europea. ¿Qué tipo de seguro me interesa?

En ese caso nuestro consejo es que no escatimes en el seguro. Contrata las máximas coberturas posibles aunque te salga más caro. En muchos países la sanidad pública no te cubrirá más allá de la asistencia de urgencia, e incluso así te la cobrarán. Un seguro te garantiza una adecuada cobertura de los riesgos que se puedan presentar, que en estos casos pueden suponer un problema muy grave o poner en riesgo tu vida o la de tus acompañantes. Créenos, merece la pena.

Si te interesa saber más o contratar un seguro de viaje, Norbrok21 está a tu disposición para asesorarte. También puedes visitar la página de contratación online de nuestro seguro de asistencia en viaje, donde tendrás una lista completa de coberturas y opciones y podrás calcular el precio de tu seguro en función del número de personas y el destino al que viajen.

Podéis ver aquí la página de compra online del Seguro de Asistencia en Viaje que hemos seleccionado con Europ Assistance, donde podréis consultar más ampliamente precios y coberturas.

Aprovechamos para desearte unas felices y seguras vacaciones.

 

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